Ação visa aprimorar o atendimento ao consumidor feirense por meio de troca de experiências e cooperação institucional
Com o objetivo de aprimorar cada vez mais os serviços prestados à população de Feira de Santana, o PROCON Municipal realizou uma visita técnica ao PROCON Bahia, em Salvador. A iniciativa buscou fortalecer as relações institucionais entre os dois órgãos, por meio da troca de experiências, atualização de práticas administrativas e alinhamento de estratégias conjuntas voltadas à defesa do consumidor.
Durante a visita, o superintendente do PROCON Feira, Maurício Carvalho, destacou os avanços conquistados e os próximos passos da parceria. “Saímos daqui bastante felizes, com muitos planos e diversas parcerias firmadas. Quem ganha com isso é o consumidor de Feira de Santana, que passa a contar com um PROCON ainda mais preparado para atender às suas demandas”, afirmou.
O superintendente do PROCON Bahia, Dr. Tiago Venâncio, também ressaltou a importância da aproximação entre os órgãos. “O PROCON Bahia está recebendo aqui o PROCON Municipal de Feira de Santana, onde as nossas equipes estão trocando informações, experiências e atualizando diversas ações em conjunto”, declarou.
A ação também reforça a cooperação técnica mantida com a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), subseção Bahia, por meio da Comissão de Defesa do Consumidor. A participação da entidade na visita demonstra o esforço conjunto das instituições em garantir os direitos do cidadão, promover soluções administrativas eficazes e contribuir para a redução da judicialização de conflitos.
“A OAB está junto ao PROCON para assegurar que os consumidores tenham seus direitos resguardados”, ressaltou Evelyn Matos, presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB.
O PROCON Feira reafirma seu compromisso com a melhoria contínua do atendimento e com a proteção efetiva dos consumidores feirenses, buscando soluções rápidas, eficientes e em consonância com os princípios legais e sociais que regem a defesa do consumidor.
Fonte:www.feiradesantana.ba.gov.br
Fotos: Divulgação/Procon
